WordPressのための効率的なサポート統合
WordPress用のZendeskサポートは、Zendeskのヘルプデスク機能をWordPressサイトに直接統合するために設計された強力なプラグインです。この無料ツールは、ユーザーにシームレスなシングルサインオンを提供し、別々のログイン資格情報を必要とせずにチケットを提出したり、コミュニティフォーラムに参加したりできます。ユーザーはブログコメントを簡単にサポートチケットに変換でき、顧客サービスの効率を向上させ、重要な問題が迅速に対処されることを保証します。
さらに、このプラグインにはZendeskサポートWebウィジェットが含まれており、カスタマイズして任意のページに埋め込むことができ、ユーザーはナレッジベースを検索したり、エージェントとチャットしたり、チケットを簡単に提出したりできます。ダッシュボードは、カスタムフィールドを含むチケット管理への完全なアクセスを提供し、シンプルな問い合わせフォームは訪問者からの迅速な問い合わせを可能にします。全体として、このプラグインはWordPressサイトのユーザーエクスペリエンスとサポート管理を向上させます。
